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【美心原创】浅谈居家上门服务模式(一)——如何理解居家上门介护服务

浏览次数: 发布时间:2015/10/13

【美心原创】浅谈居家上门服务模式(一)——如何理解居家上门介护服务

居家上门介护,我们到底能够提供什么服务呢?先举几种常见的服务类型,简单说明一下。


一种叫身体介护,就是需要与老人有身体接触的服务。像排泄、进餐、穿脱衣、洗浴(入浴)等,都需要和老人的身体接触,因此可以归纳为身体介护服务项目。当然,这里不仅指的是只是服务过程,一般来说,很少有家属会做好所有的准备工作,只要求提供服务本身。因此难点之一就是,服务前的准备工作和服务后的整理工作,也是相当大量的。更难的是,针对什么样的老人,我们应该如何提供服务。比如,有些老人不能吃普通餐,那么我们是否要学会做流食料理呢。


第二种叫生活介护,简单说就是家政服务。例如打扫房间、洗衣服、做饭等,都可以放到生活介护服务项目里。但是有时候还需要帮老人“跑腿儿”,去外面取东西、去药店拿药……,也可以算是生活介护服务类。

【美心原创】浅谈居家上门服务模式(一)——如何理解居家上门介护服务

第三种是一种很特殊的服务,可以叫移动介护。这个移动介护,跟在家里的移动介护是有区别的。比如,老人要定期去医院就诊,但医院离家里有一些距离,需要我们开车接送。这个时候的移动介护,可不是简单的床⇒轮椅⇒椅子⇒轮椅的转移和移动了。上车和下车、车⇒轮椅⇒步行⇒就诊等一系列过程,那就要看我们是不是专业了。


当 然,这些居家上门介护服务项目,在介护现场其实很难具体明确归类。因为,我们上门为老人提供服务的时候,很多服务项目是同时进行的。我们帮老人打扫房间的 时候,优秀的介护人员为了提高老人的自理能力,有时还一起整理房间呢。一边打扫房间,一边跟老人沟通交流的情况,在介护现场是很普遍的。这项还可以叫做心 理咨询服务。


还有一种特殊服务,叫洗浴(入浴)介护。这 个洗浴(入浴)介护,同样跟家里的洗浴介护是有区别的。有的老人因为身体不能自理,无法在家里的洗浴环境中进行洗浴或入浴,这个时候,就需要一辆专用洗浴 车到老人家里,装置简易的洗浴设备,为老人进行舒服的洗浴服务。当然,因为老人的不自理程度不同,经常会发生身体不适的情况,需要特别注意。有时候用不到 入浴装置,但也可以进行一些擦拭、擦身、洗洗手脚、阴部等,也同样可以达到入浴服务的目的。

【美心原创】浅谈居家上门服务模式(一)——如何理解居家上门介护服务

看似简单的居家上门服务,它的经营模式如何形成,如何展开?

如今的社会环境,哪些服务项目是需求,哪些服务项目可以消费得起?

三年前需求如何,现在需求如何,三年后又是如何?

哪些服务低收费,哪些服务高收费?

哪些服务有风险,哪些服务成本高?

哪些服务谁能做,哪些服务谁不能做?

……

以上问题,在这里可以逐渐分享!

【美心原创】浅谈居家上门服务模式(一)——如何理解居家上门介护服务

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